Die Transaktion CIC0 entfällt unter S/4 HANA gemäß dem Hinweis 2229726 „SAP-S/4-HANA-Vereinfachungselement: Deprekation des Customer-Interaction-Centers (Transaktion CIC0) in CS-CI“. Sollten Sie diese Funktion noch im Sinne des Helpdesk o.ä. nutzen, empfehlen wir analog zu dem Hinweis schon heute die Einplanung des Umstiegs auf eine andere Funktionalität z.B. im Kontext des CRM.
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